什么是情感分析?
也被称为意见挖掘或情感AI, 情感分析允许你判断内容是否积极, 通过提取特定的词或短语来否定或中性. 通常用于发现人们对特定话题的感受, 它可以在社交媒体中实现, 客户支持, 用户反馈, 用户评论和聊天机器人.
这是社交媒体公司非常有价值的工具, 企业主和广告商, 情绪分析为推动有效的业务决策提供了有用的见解, 策略及目标. 了解你的读者对你的帖子的反应可以帮助你为未来的内容和活动策划一个可靠的计划, 衡量你的营销活动的投资回报率，支持你的客户服务.
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